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CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA ONLINE DE PRODUCTOS ENTRE LIBROS DEL NORTE Y LOS USUARIOS

(en adelante, “Condiciones Generales”)

 

1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

 

a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre Libros del Norte y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.librosdelnorte.com (en adelante, el “Sitio Web”) de titularidad de Libros del Norte, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos”) (en adelante, los “Clientes”).

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

c) Libros del Norte podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de Libros del Norte a través de su Sitio Web www.librosdelnorte.com serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.

e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular un pedido de Productos a Libros del Norte teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet https://www.librosdelnorte.com, en versión descargable e imprimible.

 

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES

a) Los datos identificativos de www.librosdelnorte.com son los que se detallan a continuación: CESAR MACEDA FERNANDEZ DNI 09815674-X Domicilio social en C/ La Costana, 29. 33172-Soto de Ribera, Asturias, España Dirección electrónica: nortelibrosasturias@gmail.com

b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido rellenando los datos del formulario de compra y procediendo a su pago a través de Paypal, Tarjeta, Bizum o transferencia bancaria.

 

 

 

3. NATURALEZA DEL SITIO WEB

a) Para la adquisición a distancia de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:

Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio internacional.

En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.

En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.

En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que www.librosdelnorte.com.

b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

 

4. PRODUCTOS OFRECIDOS

a) Libros del Norte garantiza que el precio de los Productos será el vigente el día de la formalización de la compra.

b) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.

c) Libros del Norte podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.

d) Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Libros del Norte se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.

e) Libros del Norte garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web.

 

5. SISTEMA DE COMPRA

Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido rellenando los datos del formulario de compra y procediendo a su pago a través de Paypal, Tarjeta, Bizum o transferencia bancaria

 

 

6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

a) El Cliente recibirá una factura en formato digital y podrá solicitar, en el caso que así lo desee, el envío de la correspondiente factura en formato papel sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.

b) El pago de los pedidos deberá realizarse mediante sistema de pago Paypal, Tarjeta, Bizum y transferencia bancaria.

 

 

7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La entrega del producto se entenderá producida en el momento de entrega por parte de la empresa de mensajería.

 

 

 

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS. DEVOLUCIONES

Políticas de envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago a través del método de envío seleccionado, el cual incluye número de seguimiento salvo si se elige la opción de envío estándar que se manda como correo ordinario y no tiene seguimiento del paquete. El tiempo de envío puede variar en función del método de envío seleccionado.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Tus artículos estarán bien protegidos.

Si te has equivocado de dirección, háznoslo saber y trataremos de contactar con la empresa de transporte para enviarte el libro a la nueva dirección. Esta gestión puede acarrear gastos de envío adicionales. 

Devoluciones


El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la contratación realizada.

 

Podrá ejercitar el derecho de desistimiento facilitando la referencia del producto y sus datos personales, por correo electrónico o mediante el formulario que se acompaña.

 

Cómo y cuándo hacemos los reembolsos

Los reembolsos se efectuarán dependiendo del método de pago utilizado a la hora de hacer el pedido.

-Tarjeta de pago: Reembolso ordinario en la misma tarjeta de pago (se hace la orden de reembolso de 3 a 5 días laborables tras recibir el producto)

-Paypal: Reembolso a la misma cuenta utilizada (se hace la orden de reembolso de 3 a 5 días laborables tras recibir el producto)

 Cómo se calculan los reembolsos: 

Existen varias formas de calcular los reembolsos y responde a diferentes razones que sean motivo de la devolución:

Si los pedidos son cancelados antes de que sean enviados, se reembolsará el importe completo pagado por el pedido. Si el pedido cancelado ya ha sido enviado, no se reembolsarán los gastos de envío pagados por él.

 

En caso de proceder a la devolución por causa imputable a Libros del Norte:

Si necesitas devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, o no descrito correctamente realizaremos el reembolso del libro sumado a los gastos iniciales de envío. No se emitirá el reembolso hasta que no recibamos el articulo objeto de la disputa o prueba de haber sido enviado. Libros del Norte se encargará de la gestión logística de la devolución.

Se comprobarán todos los productos objeto de devolución y no se emitirá el reembolso hasta no corroborar que el motivo de la devolución es verosímil.

 

En caso de causas imputables a terceros:

Libros del Norte no se responsabiliza de los daños que pueda haber sufrido el paquete durante el transporte del mismo. En ese caso se presentará reclamación a la empresa de transporte responsable del envío del pedido aportando las pruebas pertinentes.

No obstante, para cualquier problema que pueda surgir aconsejamos que contacten con nosotros y trataremos de buscar una buena solución. 

Reembolsos de productos por derecho de desistimiento:

Es posible que no estés totalmente satisfecho con el producto que has comprado, sin que el mismo presente ningún problema. En estos casos puedes:

Devolver el producto bajo el Derecho de desistimiento legal de 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba el producto comprado.

Por tanto, cuando quieras devolver tu pedido sin declarar razones imputables a Libros del Norte te reembolsamos el importe y los gastos de envío asociados a la entrega del pedido. Si ha elegido un método de envío urgente no se reembolsará y se reembolsarán los gastos de envío bajo la modalidad estándar.

A menos que la devolución haya sido causada por un error de Libros del Norte o que el producto presente un defecto, esté dañado o sea incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de devolución.

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Consultar la Política de Privacidad

 

 

 

10. COMUNICACIONES.

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Libros del Norte y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a Libros del Norte mediante correo electrónico (enviado un mensaje a nortelibrosasturias@gmail.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Libros del Norte C/ La Costana, 29, Soto de Ribera, España

11. ATENCIÓN AL CLIENTE.

El usuario podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico nortelibrosasturias@gmail.com

 

 

12. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS.

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: "Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil."

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación y Lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.librosdelnorte.com o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede.

El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, Libros del Norte podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito.

 

 

13. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier disposición del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esa disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

 

 

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.

Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales del domicilio del consumidor.